本版块最后更新于2023-07-06。
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1.一般情况
1.1 根据《消费者事务网上争议解决条例》(ODR条例):
我们想告诉您,消费者有机会向欧盟委员会的在线争端解决平台提交投诉,该平台可以在以下网址找到:ec.europa.eu/odr。
我们不愿意也没有义务参与消费者仲裁委员会的争端解决程序。